TERMINOS Y CONDICIONES
El uso del sitio web de Atlas Joyería SPA está regulado por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente en la República de Chile. Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.
1. ANTECEDENTES
Razón social: Atlas Joyería SPARUT: 77.528.017-4
Correo de contacto: administracion@atlasjoyeria.com
Dirección: Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio están sujetas a validación, disponibilidad de stock y verificación de datos de contacto.
2. VALIDACIÓN DE LA COMPRA
Por razones de seguridad, toda compra está sujeta a un proceso de validación manual. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con el cliente al siguiente día hábil utilizando los datos proporcionados. Paralelamente, se enviará automáticamente un comprobante de pago a través del sistema Mercado Pago.
3. REGISTRO Y COMPRA
No es obligatorio crear una cuenta para comprar en nuestro sitio. Sin embargo, se deben ingresar todos los datos necesarios para la emisión de la orden y el despacho. En el carrito de compras se podrán modificar productos, cantidades y datos antes de confirmar la transacción.
4. DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio https://atlasjoyeria.cl/ gozan de todos los derechos otorgados por la legislación vigente en Chile en materia de protección al consumidor.
5. MEDIOS DE PAGO
La tienda online de Atlas Joyería acepta pagos a través de Mercado Pago, permitiendo el uso de tarjetas de débito, crédito y transferencias electrónicas. Todas las transacciones están sujetas a la aprobación de la plataforma.
6. DESPACHO Y ENTREGA
Los despachos se realizan a través de Chilexpress o Starken en todo el territorio nacional. Estos envíos correrán por parte del cliente.
Productos en stock: Entrega dentro de 5 días hábiles.
Fabricaciones personalizadas: Hasta 20 días hábiles.
Días de despacho: Lunes y miércoles.
Retiro en tienda: Disponible en Las Condes (previa coordinación).
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para solicitar devoluciones o cambios, el cliente deberá contactarse por WhatsApp o correo. Las solicitudes serán aceptadas bajo las siguientes condiciones:
El producto no debe haber sido usado.
Debe mantenerse en su embalaje original.
Los costos de envío serán cubiertos por Atlas Joyería únicamente en caso de fallas de fabricación. En otros casos, serán responsabilidad del cliente.
8. GARANTÍA
Todos los productos tienen garantía de por vida en relación al metal y las gemas utilizadas, siempre que no hayan sido manipulados por terceros.
9. PRECIOS, PROMOCIONES Y COTIZACIONES
Los precios y promociones publicados son válidos únicamente mientras estén disponibles en la página web o en nuestras redes sociales.
Las cotizaciones enviadas por WhatsApp tienen una validez de 3 días.Una vez eliminada una promoción del sitio o redes sociales, esta deja de estar vigente.
10. FABRICACIÓN PERSONALIZADA
Atlas Joyería ofrece servicios de diseño y fabricación personalizada de joyas. Estas órdenes pueden tener tiempos de producción diferenciados y condiciones específicas, las cuales serán informadas al momento de la cotización.
11. ACTUALIZACIONES
Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. CONTACTO
Si tienes dudas o consultas, contáctanos a través de: administracion@atlasjoyeria.com
WhatsApp (a través del botón disponible en nuestro sitio)
Instagram y TikTok: @atlasjoyeria
